Page 13 - Ricoh Family

B talk

The KEE Resort & Spa เป็นโรงแรมที่ได้รับความสนใจจาก
ผู้เข้าพักและนักท่องเที่ยว โดยตั้งอยู่ในย่านใจกลางเมืองภูเก็ต เครื่องพิมพ์จาก RICoh
ที่เรียกได้ว่าใกล้สถานที่ส�าคัญและจุดท่องเที่ยวต่างๆ สามารถเดินทาง
ได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังมีราคาที่เหมาะสมและย่อมเยาส�าหรับ ช่วยลดค่าใช้จ่ายรายเดือน
นักท่องเที่ยวทุกกลุ่ม ถือว่าเป็นจุดเด่นของทางโรงแรมอย่างแท้จริง อีกทั้งทีมงานยังดูแลและ
ปัจจุบันที่โรงแรมมีห้องพักประมาณ 255 ห้อง และมีส่วนงานเซอร์วิส เอาใจใส่ในการบริการ
ในเครือเดียวกับ ต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็น บาร์, สระว่ายน�้า, สปา, คิดส์คลับ และอื่นๆ
ที่ครบครัน รวมถึงแหล่งช้อปปิ้งที่ชื่อว่า The Kee Plaza ที่ตอบสนอง
KEEMaLa การเลือกซื้อสินค้าและใช้บริการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

คุณฤทธิกร ทองหุ้ย ซึ่งเป็น Director of Financial ของทาง เป็นลักษณะเช่าใช้งานผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์แบบมัลติฟังก์ชัน โดย
The KEE Resort & Spa ได้เล่าถึงการใช้งานเอกสารและงานพิมพ์ รวมอุปกรณ์เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์ และเครื่องถ่ายเอกสารจากที่
ในส่วนงานต่างๆ ของโรงแรมว่า ในอดีตที่ผ่านมาทางโรงแรมจ�าเป็น แยกกันนั้นมาอยู่ใน RICOH เพียงเครื่องเดียว และเนื่องจากผลิตภัณฑ์
ต้องใช้เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ในการบริหารจัดการเอกสารและ ของ RICOH สามารถท�างานได้แบบศูนย์กลาง จึงช่วยให้แผนกต่างๆ
งานพิมพ์เป็นจ�านวนหลายเครื่อง กล่าวคือ หากถ้าต้องการพิมพ์งาน ใน The KEE Resort & Spa สามารถมาใช้งานร่วมกัน ไม่จ�าเป็นต้องซื้อ
ก็จะใช้เครื่องพิมพ์ หากต้องการถ่ายเอกสาร ก็ต้องใช้เครื่องถ่ายเอกสาร ผลิตภัณฑ์แยกอีกต่อไป โดยปัจจุบันได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
อีกหนึ่งเครื่อง และหากต้องการสแกนเอกสาร ก็จ�าเป็นต้องใช้ ของ RICOH ทั้งในส่วนของแผนกแบ็กออฟฟิศ, แผนกฟร้อนท์,
เครื่องสแกนอีกหนึ่งเครื่องด้วยเช่นกัน เท่ากับว่า ในหนึ่งแผนกของ แผนกสปา และอื่นๆ เป็นต้น โดยใช้งานทั้งงานพิมพ์, สแกน และ
โรงแรมนั้น อาจจะมีเครื่องอุปกรณ์ส�านักงานดังกล่าวนี้มากกว่า ส่งอีเมล์ผ่านทางเครื่องได้ทันที
หนึ่งเครื่อง เพื่อที่จะสามารถครอบคลุมการจัดการเอกสารได้ทั้งหมด
ไม่นับรวมกับเครื่องพิมพ์เฉพาะทางที่ต้องใช้กับการพิมพ์เอกสาร คุณประโยชน์และความคุ้มค่า
ทางด้านการจ่ายเงิน, Payroll และการพิมพ์เช็กอีกด้วย คุณฤทธิกร ได้กล่าวถึงประโยชน์ที่ส�าคัญหลังจากหันมาใช้
ผลิตภัณฑ์ RICOH ก็คือ การประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือนได้
การใช้อุปกรณ์ส�านักงานดังกล่าวท�าให้เกิดประเด็นต่างๆ มากมาย อย่างชัดเจน รวมถึงไม่จ�าเป็นต้องลงทุนเพิ่มเพื่อซื้อเครื่องใหม่ที่
โดยสิ่งที่เห็นได้ชัดเลยก็คือ ต้นทุนค่าใช้จ่ายในการจัดซื้ออุปกรณ์ ราคาสูง เพราะสามารถที่จะใช้บริการเป็นแบบเช่าซื้อ โดยใช้ลักษณะ
ที่จัดการเอกสารตามงานต่างๆ โดยในหนึ่งแผนกงานอาจจะต้องใช้ การผ่อนได้ อีกทั้งยังช่วยประหยัดกระดาษในแง่ของการสแกน
ถึงสามเครื่อง และหากมีหลายแผนกแล้วใช้งานลักษณะเดียวกัน เอกสาร และท�าการส่งอีเมล์ให้ปลายทางผ่านทางตัวเครื่องได้ทันที
ก็เท่ากับว่าต้องซื้อเครื่องเพิ่มขึ้นท�าให้เป็นภาระค่าใช้จ่ายที่สูงมาก และ นอกจากนั้นแล้ว การให้บริการและการดูแลจากทีมงานของ RICOH
ยังไม่นับรวมในส่วนของซัพพลายที่ต้องใช้ร่วมกัน อย่างเช่น หมึกพิมพ์ ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดี สามารถแก้ปัญหาและเอาใจใส่ในการให้บริการ
หรือดรัมพิมพ์ ก็ต้องเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว เป็นอย่างดี ตอบโจทย์เรื่องบริการหลังการขายได้อย่างยอดเยี่ยม

นอกจากนั้นแล้วยังต้องคอยตรวจสอบเครื่องพิมพ์ต่างๆ อีกด้วย นอกจากที่ทาง The KEE Resort & Spa จะได้ใช้บริการโซลูชั่น
เพราะหากเครื่องใดเครื่องหนึ่งมีปัญหา ทางโรงแรมก็ต้องเสียเวลา ของ RICOH แล้ว คุณฤทธิกร ยังบอกว่าโรงแรมระดับ Luxury Resort
ไปคอยแก้ปัญหาเครื่องดังกล่าวที่มีเป็นจ�านวนมาก นับเป็นเรื่อง อย่างโรงแรม KEEMALA (กีมาลา) ซึ่งเป็นโรงแรมในเครือของ
ที่สร้างความยุ่งยากให้กับโรงแรมเช่นกัน The KEE ก็ได้ปรับเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
ของทาง RICOH เช่นเดียวกัน เรียกได้ว่าเป็นการการันตีคุณภาพ
ลดปัญหาด้วยโซลูชั่นจาก RICOH ทั้งผลิตภัณฑ์และการบริการของ RICOH อย่างแท้จริง
หลังจากที่ได้มีการประเมินและตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น
อันเนื่องจากการซื้อทั้งตัวเครื่องพิมพ์และซื้อหมึกพิมพ์ ท�าให้ทาง
คุณฤทธิกรและโรงแรมจ�าเป็นต้องหาแนวทางในการแก้ปัญหาเหล่านี้
จึงได้ปรับเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์จากทาง RICOH โดยด�าเนินรูปแบบ

January - March 2020 | rIcOh FaMIly 13