Page 7 - Ricoh Magazine
P. 7
RICOH FEATURE F
ก�าหนด และมองภาพผลของการปฏิวัติทางดิจิทัล
ในอุดมคติของคุณ
เรียนรู้ที่จะสร้างแผนการเพื่อน�าไปสู่การปฏิวัติทางดิจิทัลที่
สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ทางธุรกิจ อันได้แก่เป้าหมายอย่างเช่น
อัตราการเติบโตของบริษัท, การลดค่าใช้จ่าย, และการพัฒนา
กระบวนการท�างาน เช่นเดียวกับเป้าหมายของแต่ละโครงการที่เจาะจง
เมื่อมองภาพกระบวนการงานพิมพ์ของบริษัทให้กว้างขึ้น ก็จะ
สามารถท�าความเข้าใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับรูปแบบการท�างานที่พนักงาน
ชื่นชอบ นอกจากนี้ยังอาจค้นพบแนวทางที่หลากหลายในการแบ่งปัน
ข้อมูลทั่วทั้งองค์กร ไปจนถึงกระบวนการหรือขั้นตอนการท�างานใด
ที่ควรปรับปรุงแก้ไข
คุณอาจพบว่าพนักงานก�าลังใช้งานพิมพ์ในรูปแบบที่ค่อนข้างไม่มี
ประสิทธิภาพ เช่น การพิมพ์ออกมาเป็นเอกสารในรูปกระดาษมาก
เกินไป ซึ่งท�าให้ต้องเพิ่มงานในการจัดการแฟ้มหรือตู้เก็บเอกสาร
รวมทั้งการค้นหาเอกสารในรูปกระดาษเป็นประจ�า แต่ RICOH แนะน�า
ว่าอย่าเพิ่งเข้าไปเปลี่ยนแปลงกระบวนการจัดการงานพิมพ์ในระยะ
แรกของการปฏิวัติทางดิจิทัล โดยให้คอยประเมินกระบวนการด้าน
งานพิมพ์ก่อนเพื่อท�าความเข้าใจโฟลว์การท�างานขององค์กร และ สื่อสารข้อมูล ซึ่งเราสามารถเริ่มได้จากการตั้งค�าถามง่ายๆ เช่น
วิธีการเคลื่อนย้ายข้อมูลของพนักงาน ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้จะมีประโยชน์ พนักงานของเราสั่งพิมพ์งานกันอย่างไร? ซึ่งการตอบค�าถามแบบนี้
อย่างยิ่งในการสร้างความร่วมมือระหว่างพนักงานและเทคโนโลยีที่มี จะน�าไปสู่การสร้างความตระหนักที่มากขึ้นเกี่ยวกับวัฒนธรรมและ
ประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กรต่อไป โครงสร้างองค์กรของบริษัท และเมื่อท�าการศึกษากระบวนการทาง
ธุรกิจแบบเจาะลึกมากขึ้น จะน�าไปสู่ค�าถามเพิ่มเติมที่ให้มุมมอง
ย้อนรอยขั้นตอนการจัดการงานพิมพ์ปัจจุบัน เชิงลึกที่จ�าเพาะเจาะจงกับบริษัทมากขึ้น อย่างเช่น
เพื่อน�าไปสู่การพัฒนากระบวนการทางธุรกิจ
การมองงานพิมพ์ในมุมใหม่จะช่วยให้คุณมองย้อนกลับไปตลอด เราได้ประโยชน์อะไรจากการที่ทีมงานด้านการขายชอบ
กระบวนการเคลื่อนย้ายข้อมูลขององค์กรได้อย่างละเอียด ท�าให้ได้มุม แจกโบรชัวร์ในรูปของกระดาษให้แก่ลูกค้าที่มีศักยภาพ
มองเชิงลึกเกี่ยวกับช่องทางการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงกระบวนการ ท�าไมเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลต้องท�าส�าเนาเอกสารของพนักงาน
แล้วจัดเก็บในรูปของกระดาษในแฟ้มเก็บเอกสาร แทนที่
จะสแกนเก็บเป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถจัดคัดแยกเป็นโฟลเดอร์
ได้เหมือนกัน
การสแกนข้อมูลการคาดการณ์ด้านการเงินแล้วแบ่งปันใน
รูปเอกสารแบบดิจิทัลผ่านอุปกรณ์พกพาของพนักงานที่
เกี่ยวข้องนั้นปลอดภัยเพียงพอหรือไม่
พนักงานแต่ละคนล้วนแต่มีลักษณะพฤติกรรมเฉพาะตัว
ยิ่งองค์กรมีพนักงานมากเท่าใดก็ยิ่งมีรูปแบบการท�างานที่แตกต่าง
หลากหลายและต้องอ�านวยความสะดวกให้เจาะจงมากขึ้นไปด้วย
การประเมินกระบวนการท�างานด้านงานพิมพ์นั้นมีรายละเอียด
ปลีกย่อยมากมาย ไปจนถึงช่องทางที่สามารถพัฒนากระบวนการ
ทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยีใหม่ได้ ถึงแม้แต่ละค�าถามที่เกิดขึ้นจะมี
ค�าตอบที่น�าไปสู่ค�าถามใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง แต่ก็อย่าเพิ่งท้อเสียแต่
ตอนนี้ เนื่องจากประโยชน์ที่จะได้รับนั้นคุ้มค่าแน่นอน ยิ่งมีค�าถามเกิด
ขึ้นมามากเท่าไร ก็จะได้รับค�าตอบที่จ�าเพาะมากยิ่งขึ้น จนท�าให้มอง
เห็นศักยภาพที่ได้จากการลงทุนทั้งด้านคนและเทคโนโลยีนอกจากนี้
คุณอาจจะลองมองหาความร่วมมือกับทีมที่ปรึกษาด้านการปฏิวัติทาง
RICOH MAGAZINE 7
