Page 10 - Ricoh Magazine

RICOH
FEATURE

วิธีเริ่มทำางานให้ “Agile” อย่างแท้จริง

แนวทางการท�างานที่เน้นความคล่องตัวหรือ “Agile” นั้น กลายเป็น ต้องมีการปรับเปลี่ยนรากฐานการบริหารงาน ผู้น�าจ�าเป็นต้องส่งเสริมให้
ค�ายอดฮิตในเกือบทุกธุรกิจและมักตามมาด้วยค�าถามว่าองค์กรเราจ�าเป็น พนักงานคิดได้ด้วยตนเอง พัฒนาแนวทางแก้ปัญหาใหม่พร้อมน�ามาปฏิบัติ
ต้อง Agile ตามเทรนด์กับเขาด้วยไหม แต่น้อยคนนักที่จะเข้าใจความหมาย ได้ทันที นั่นคือต้องกระตุ้นให้พนักงานอยากเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง และ
ที่แท้จริง เห็นค่าการเปลี่ยนแปลงนั้น
ก่อนหน้าที่จะไปถึงหลักการใหม่นี้ RICOH เน้นย�้าเสมอว่าการปฏิรูป ซึ่งจ�าเป็นที่ต้องให้ความเชื่อมั่น ไว้ใจ และอ�านาจในการตัดสินใจมาก
ธุรกิจนั้น กุญแจส�าคัญคือการผลักดัน ปลุกพลังแก่สมาชิกในองค์กรก่อน เพื่อ ระดับหนึ่ง ที่เรามักไม่เห็นในบริษัทที่มีการบังคับบัญชาแบ่งตามล�าดับขั้น
ให้เกิดการตระหนักและอภิปราย มีส่วนร่วมในการวางรากฐานวัฒนธรรมใหม่ หลายชั้น อย่างผลการศึกษาของไมโครซอฟท์พบว่า การตัดสินใจและการ
ที่เหมาะสมต่อการปรับรูปแบบธุรกิจไปสู่อนาคต ฉุกคิดที่ช้าถือเป็นปัจจัยหนึ่งที่สร้างความแตกต่างระหว่างองค์กรเอกชน
และก่อนที่แนวคิดการท�างานแบบ Agile จะเป็นที่กล่าวขวัญในโลกธุรกิจ ขนาดใหญ่กับองค์กรขนาดเล็กที่มีการปฏิรูปทางดิจิทัลจนเกิดความคล่องตัว
ทุกวันนี้นั้น ค�าว่า Agile มีต้นก�าเนิดจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ของกลุ่มบริษัท ในการท�างาน
สตาร์ทอัพใหม่ในซานฟรานซิสโก โดยเฉพาะจากแนวคิดดั้งเดิมของเฟซบุ๊ก ดังนั้น RICOH จึงแนะน�าให้ผู้น�าองค์กรเริ่มวางรากฐานวัฒนธรรม
ที่กล่าวว่า “ท�าทุกอย่างให้รวดเร็ว และแยกย่อยงานออกเป็นส่วนเล็กๆ การท�างานแบบ Agile อย่างแท้จริงด้วยขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้
มากที่สุด” จนท�าให้แนวคิด Agile กระจายไปตามบริษัทใหญ่อย่าง NHS จนถึง 1. มองระยะยาวเป็นหลัก และตั้งเป้าหมายที่ยืดหยุ่น
BMW ซึ่งบางแห่งใช้ค�านี้แทนนโยบายการท�างานที่ใช้เวลาได้ยืดหยุ่นหรือ 2. ให้เริ่มท�าหลายๆโปรเจกต์ไปพร้อมๆ กัน
ไม่จ�ากัดสถานที่ ขณะที่หลายบริษัทเอาไปตีความว่าเป็นการแบ่งทีมงาน 3. วางจุดหรือก�าหนดการที่จะประเมินและให้เสียงตอบรับเป็นระยะ
เป็นกลุ่มเล็กๆ ภายใต้โครงสร้างองค์กรแนวระนาบหรือมีสายบังคับบัญชา 4. กระตุ้นพนักงานให้หมั่นทดสอบและเรียนรู้
ไม่กี่ชั้นเพื่อความรวดเร็วในการตัดสินใจ 5. ยอมรับเสียงตอบกลับและข้อเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงในด้าน
แต่ส�าหรับ RICOH แล้ว Agile หมายถึงความตั้งใจในการหาทางออกอย่าง ต่างๆ l
รวดเร็ว ไม่ว่าจะใช้เทคโนโลยีหรือกระบวนการท�างาน เพื่อทดสอบ เรียนรู้
และกลั่นกรองสรุปออกมา แม้ฟังดูจะง่าย แต่บริษัทหลายแห่งโดยเฉพาะ ที่มา : https://insights.ricoh.co.uk/increasing-productivity/how-to-
stop-saying-agile-and-start-working-agile

องค์กรขนาดใหญ่กลับมีปัญหาในเชิงปฏิบัติ เพราะการแก้ปัญหาแบบ Agile นั้น
www.ricoh.co.th
10