Page 57 - RICOH Family
P. 57
INNOVATE
Good Idea
COVID-19 เป็็นตััวเร่่งป็ฏิิร่ิยาให้้เกิิดกิาร่ใช้้
เทคโนโลยีอย่างแพร่่ห้ลายมากิขึ้้�น และคาด
ว่าห้ลังจากินี� เทคโนโลยีเห้ล่านี�จะถููกิใช้้งาน
่
อย่างตั่อเน่�องแมไมมี COVID-19
้
ิ
ั
ิ
บรการบรหารจดการโครงสรางผาน
้
่
์
คลาวดทำาให Harvey Norman สามารถู
้
ำ
้
ทำจะดรายการการเขาใช้บรการได ้
่
�
้
ู
ิ
ู
่
งายๆ แถูมยงดปรมาณการทำางานของ
ั
ำ
ิ
�
ิ
้
์
ึ
์
ู
่
่
้
�
้
เซรฟเวอรทำจะเพื่มขนเมอมผเขาใช้งาน
ิ
่
�
�
์
็
�
เวบไซติมากขึนได ้
ิ
4. ปััญญาปัระด์ษฐ์์ (AI) จะช้วยให ้
่
ำ
ิ
็
ขนติอนการดาเนนการทำางธิรกจเปนไป
ั
�
้
ิ
้
�
่
ั
ั
่
อยางอติโนมติ โดยการแทำนทำหนาทำ ่ �
ิ
แรงงานคนด้วย AI ซ�งจะช้่วยลด
ึ
ิ
�
้
ิ
�
ขอผดพื่ลาดทำเกดจากคนและเพื่ม
ิ
่
�
ิ
ประสทำธิภาพื่ของขนติอนการประกอบ
ั
ิ
่
ิ
ั
ั
้
่
ิ
ธิรกจ ติวอยางเช้น บรษัทำ JD.com
์
บรษัทำคาปลกออนไลนยกษัใหญแหง
้
ิ
ั
์
ั
่
่
่
้
้
่
่
ประเทำศจนไดใช้เทำคโนโลย AI มาช้วย
่
ิ
้
ิ
�
่
พื่ฒนาประสทำธิภาพื่การใหบรการ เพื่อ
ั
ิ
้
ทำจะสามารถูติอบสนองความติองการ
่
�
้
่
้
่
ของลกคาใหไดมากทำสด โดยกอนขาย
้
ู
้
�
ใช้้ AI แนะนาสนคาจากขอมลพื่ฤติกรรม
ิ
้
้
ิ
ำ
ู
ิ
่
์
ิ
สวนไหน เวลาคาดการณทำอาจเกดขน การจัดการระบบเว็บไซติอคอมเมร์ซการ ของลกคา ระหวางกระบวนการขาย ใช้้
ึ
์
�
�
่
่
้
ู
่
ู
่
่
�
่
ิ
และผลกระทำบทำติ่มูลค่าออกมาได้ ส�งน � ่ ซอคปองสวนลด (Daily Deals) ของ AI Chatbot ช้วยติอบปญหาติางๆ ทำ ่ �
�
่
ั
่
้
้
่
ค่อการใช้้ Data Analytics เขามาช้วย Harvey Norman เพื่�อใหลูกค้าไดม ่ ลกคาสงสย ช้วยใหพื่นกงานสามารถู
้
่
่
้
ั
ั
ู
้
ั
�
ึ
โอกาสซอสนคาในราคาทำประหยดขน โฟกสเฉพื่าะปญหาทำซบซอนมากๆ ได ้
�
่
ิ
�
่
้
�
ั
ั
่
้
ั
์
์
�
ู
3. แพลตฟอรมูคลาวิด์ (Cloud) ในทำ้ก ๆ ครัง จากการทำำาติลาดรปแบบ และหลงการขาย ใช้ AI Voice Assistant
้
ั
่
้
ู
�
่
็
้
ั
ิ
่
้
้
ิ
จะเขามาช้วยเพื่มประสทำธิภาพื่ของธิรกจ นสงผลใหเวบของบรษัทำมผเขามาใช้งาน ทำสามารถูโทำรหาลกคาเพื่อนดหมายการ
ิ
�
ิ
่
ิ
้
้
�
้
ู
่
�
่
ั
ั
�
่
่
ั
�
์
็
�
ั
่
โดยการลดขนติอนทำยงยากของการ เวบไซติกวา 100,000 ครงติอช้วโมง จาก จดสง และสถูานทำจดสง หรอนดหมาย
�
่
้
ั
่
่
ั
่
ั
่�
่
ำ
�
ึ
่
ั
ิ
ดาเนนกจกรรมทำางธิรกจดวยระบบ จานวนทำ�เพื่�มข�นนส่งผลให้บริษัทำติ้อง การใหบรการหลงการขายติางๆ
ำ
้
้
ิ
ิ
ิ
ิ
่
้
ั
่
�
่
้
้
ิ
่
ั
ั
อติโนมติ คลาวดจะช้วยประหยด ลงทำนระบบโครงสรางติอเนอง และไม ่
์
ั
้
้
ำ
ช้�วโมงคน จากข�นติอนทำซาซ้อนและ สามารถูคานวณหาความติองการใช้งาน ทำงหมดนคอคอรปแบบการใช้เทำคโนโลย ่
ั
�
ำ
�
ั
่
่
�
ู
้
่
ั
�
่
้
่
้
่
�
�
่
ิ
้
่
�
่
่
้
็
�
่
งานทำไมจาเปน ติวอยางทำเหนไดถูงการ ทำแทำจรงไดในช้วงทำม่การใช้้งานนอยได ้ ติางๆ เขามาช้วยปรบปรงรปแบบของ
ึ
ั
็
ำ
่
ู
่
้
ั
้
ใช้คลาวดเปลยนรปแบบคอ Harvey ธิรกจ โดย COVID-19 เปนติวเรงปฏิรยา
้
่
ู
�
่
์
ิ
ิ
ิ
็
ั
่
้
้
�
้
ั
ึ
ั
็
้
่
ิ
้
�
ำ
ิ
Norman บรษัทำทำทำาธิรกจดานคาปลก ดงนนการลงทำนโครงสรางจงกลายเปน ใหเกดการใช้เทำคโนโลยอยางแพื่รหลาย
ั
่
้
่
้
่
้
่
ิ
ิ
�
่
�
่
่
อปกรณไอทำ และเครองใช้ไฟฟา จาก งบสนเปลองทำทำาง Harvey Norman มากขน และคาดวาหลงจากน เทำคโนโลย ่
้
่
้
์
้
�
ั
่
�
่
�
ึ
ิ
่
�
้
้
ประเทำศออสเติรเล่ย ซึงม่สาขากวา 230 ไดหาทำางออกและมาจบทำการใช้บรการ เหลานจะถูกใช้งานอยางติอเนอง แม ้
่
�
้
่
่
่
่
ู
�
่
�
์
ู
่
สาขาในหลายประเทำศ จากการทำมสาขา บนคลาวดในรปแบบของ Infrastructure ไมม่ COVID-19
�
่
่
�
ึ
้
ำ
้
ั
ในหลายประเทำศทำาใหประสบปญหาใน -as-a-Service (IaaS) ซงยายมาใช้ ้
RICOH FAMILY • 57
