Page 6 - Ricoh Family

B talk

เลอ เมริเดียน ในการใช้งานที่แตกต่างกัน รวมถึงเรื่องการบริการที่ยังไม่น่าประทับใจ

เท่าที่ควร

เพิ่มศักยภาพงานพิมพ์ เลือก RICOH ตอบโจทย์การใช้งาน

อย่างอัจฉริยะด้วยเครื่องพิมพ์ คุณปวีณ ได้กล่าวถึงประเด็นที่ตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์จากทาง
RICOH ด้วยเหตุผลของปัญหาที่เกิดขึ้นจากการท�างานจากอุปกรณ์
มัลติฟังก์ชันคุณภาพสูง ในอดีตที่ผ่านมา อีกทั้งยังพิจารณาจากเรื่องของชื่อเสียงและความ
ไว้วางใจจากบริษัทแม่อย่างแมริออทที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของ RICOH
จาก RICOH มาโดยตลอด ก็ท�าให้ทางคุณปวีณและ เลอ เมริเดียน ก็ได้หันมาใช้งาน

ผลิตภัณฑ์ของทาง RICOH เช่นเดียวกัน โดยปัจจุบันได้ใช้เครื่องพิมพ์
มัลติฟังก์ชันของ RICOH เข้ามาทดแทนอุปกรณ์เครื่องเดิม และน�าไปใช้
เลอ เมริเดียน ภูเก็ต บีช รีสอร์ท เป็นโรงแรมระดับห้าดาว กับแผนกต่างๆ ของโรงแรม โดยรวมแล้วมีเกือบ 10 แผนก คละรุ่นกันไป
ที่เป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศเป็นอย่างดี ตั้งแต่รุ่นเล็กไปจนถึงรุ่นใหญ่ ให้เหมาะกับแผนกและจ�านวนคนที่
ด้วยที่ตั้งอยู่ริมอ่าวที่เงียบสงบบนชายฝั่งตะวันตกเฉียงใต้ของภูเก็ต ใช้งาน เป็นต้น
บนชายหาดยาวเป็นส่วนตัว โดยมีจ�านวนห้องกว่า 500 ห้อง
พร้อมสรรพด้วยสิ่งอ�านวยความสะดวกด้านกีฬา สันทนาการ และ
สิ่งอ�านวยความสะดวกส�าหรับการพักผ่อนหย่อนใจ อาทิเช่น สระว่ายน�้า
ขนาดใหญ่สองสระ สนามไดร์ฟกอล์ฟ สนามเทนนิส ร้านอาหาร ด้วยคุณภาพของเครื่องพิมพ์
และบาร์ต่างๆ เป็นต้น รวมถึงสถานที่ตั้งของรีสอร์ทถือได้ว่าใกล้กับ และบริการเชิงรุกจาก RICoh
ย่านช้อปปิ้งและสถานบันเทิงบนหาดป่าตอง นั่นจึงท�าให้ เลอ เมริเดียน ช่วยสร้างความประทับใจ
เป็นรีสอร์ทที่นิยมมากส�าหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการมาพักผ่อน
ให้โรงแรม
ด้วยรูปแบบการท�างานของโรงแรมนั้น จ�าเป็นต้องมีเอกสาร
เข้ามาเกี่ยวข้องมากมายในหลายส่วน ไม่ว่าจะเป็นส่วนของหน้าฟร้อนต์
เคาน์เตอร์มินิบาร์ ห้องอาหาร และอื่นๆ ท�าให้งานเอกสารเป็น
สิ่งส�าคัญอย่างยิ่งส�าหรับโรงแรมเลอ เมริเดียน และในครั้งนี้เราได้มี สร้างประโยชน์และให้ความคุ้มค่ามากที่สุด
โอกาสพบกับคุณ คุณปวีณ ศรีวิโรจน์ ซึ่งด�ารงต�าแหน่งผู้อ�านวยการ ผู้อ�านวยการไอทีของโรงแรมเลอ เมริเดียน อธิบายต่อไปว่า
ด้านไอที ของทางเลอ เมริเดียน ภูเก็ต บีช รีสอร์ท เพื่อพูดคุยถึง ทางโรงแรมได้ใช้บริการโซลูชั่นด้านการพิมพ์ของ RICOH ใน
ความส�าคัญของงานเอกสารและเทคโนโลยีส�าหรับงานพิมพ์ที่ใช้อยู่ ลักษณะแบบการเช่าใช้ ข้อดีของบริการแบบนี้ก็คือ เรื่องของคุณภาพ
ภายในโรงแรม และการบริการ โดยทางโรงแรมมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานนั้นใหม่
และมีคุณภาพดี อีกทั้งยังง่ายต่อการตัดสินใจในการเพิ่มหรือลดจ�านวน
การบริหารจัดการเอกสารที่หลากหลาย เครื่องได้ตามความต้องการ ด้วยข้อดีนี้เองท�าให้โรงแรมท�าสัญญา
การบริหารจัดการเอกสารของทางโรงแรมเลอ เมริเดียน นั้นจะมี การใช้งานมาอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลายาวนานกว่า 5 ปีแล้ว
ลักษณะพิเศษกล่าวคือ มีการจัดการเอกสารที่หลากหลายทั้งแบบ และยังคงติดตั้งเครื่องพิมพ์ของ RICOH เพิ่มขึ้นอีกด้วย
ดั้งเดิมที่ต้องการใช้งานการถ่ายเอกสารและพิมพ์งาน ตลอดจน
การท�างานเอกสารในลักษณะแบบ Paperless เช่น การสแกนเอกสาร เขายังเสริมถึงเรื่องของด้านการให้บริการ ที่ถือได้ว่าเป็นบริการ
แล้วจัดท�าเป็นไฟล์ไปไว้ที่สตอเรจหรือส่งอีเมล์โดยตรง ที่น่าประทับใจ ทีมงานของทาง RICOH นั้นเข้ามาดูแลและให้บริการ
อย่างสม�่าเสมอ อีกทั้งยังมีบริการเชิงรุกที่ดี ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจน
ในอดีตที่ผ่านมานั้น สิ่งที่เป็นปัญหาก็คือจ�านวนเครื่องที่มีมาก ก็คือเรื่องของการส่งหมึกพิมพ์มาล่วงหน้า เพื่อให้ทางโรงแรมใช้งาน
เกินไป และท�างานได้เฉพาะอย่าง เช่น ในกรณีที่ พนักงานต้องการพิมพ์ ได้ต่อเนื่องทันที เป็นต้น
ก็ต้องใช้เครื่องพิมพ์หนึ่งเครื่อง ต้องการถ่ายเอกสารก็ต้องไป
ถ่ายเอกสารอีกเครื่อง หรือสแกนเอกสารก็ต้องไปสแกนเอกสาร คุณปวีณทิ้งท้ายไว้อย่างน่าสนใจ ถึงเรื่องของความคุ้มค่าในการ
อีกเครื่อง ซึ่งท�าให้ในแต่ละแผนกหรือแต่ละออฟฟิศจ�าเป็นต้องมีเครื่อง ใช้งาน โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวอุปกรณ์เครื่อง
มากมาย และยิ่งที่ โรงแรมเลอ เมริเดียน มีออฟฟิศหลายส่วนด้วยแล้ว ที่ไม่มีปัญหาในการใช้งาน การบริการและการซัพพอร์ตที่ดี สิ่งเหล่านี้
ก็เท่ากับเป็นการเพิ่มเครื่องขึ้นไปอีกหลายเท่า ปัญหาที่ตามมาก็คือ จึงท�าให้ RICOH ให้ความรู้สึกที่ดีและเป็นประโยชน์ พร้อมตอบโจทย์
เรื่องของคุณภาพของอุปกรณ์นั้นไม่ได้ตามมาตรฐาน ความวุ่นวาย ความคุ้มค่าในการใช้งานอย่างแท้จริง

6 RICOH FamIly | JanuaRy - maRCH 2020