Page 24 - Ricoh Family
P. 24
RICOH
MIsC
4 ทักษะด้านไอที
ที่จะช่วยพัฒนาธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ
หลังจำกต้องคอยเป็นไอทีซัพพอร์ทจ�ำเป็นให้ทั้งคนในครอบครัวและ
เพื่อนฝูงมำนำน คงจะพอเห็นช่องทำงโอกำสท�ำธุรกิจจำกกำรที่ทุกธุรกิจหรือ
แม้แต่ทุกคนตำมบ้ำนต่ำงก็ใช้คอมพิวเตอร์กันทั้งนั้น แต่ผู้ใช้ทั่วไปมักจะไม่มี
เวลำหรือทักษะมำกพอที่จะซ่อมบ�ำรุงหรืออัพเกรดด้วยตัวเอง
ซึ่งจำกสถิติของ Statista ในอเมริกำประเทศเดียวนั้น รำยได้จำก
งำนบริกำรด้ำนไอทีและธุรกิจที่เกี่ยวข้องพุ่งสูงแตะ 5 แสนล้ำนดอลลำร์ฯ
ในปี 2017 และชี้ด้วยว่ำควำมต้องกำรยังมำกกว่ำซัพพลำยพอสมควรโดย
เฉพำะบริกำรซ่อมบ�ำรุงคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ถ้ำท่ำนต้องกำรสร้ำงธุรกิจได้
ด้วยทักษะและประสบกำรณ์ทำงไอทีของตัวเองแล้ว มีเคล็ดลับ 4 ประกำร
ส�ำหรับก่อร่ำงสร้ำงตัวดังต่อไปนี้
1. ด้านการบริหารงาน
เมื่อเริ่มก่อตั้งธุรกิจก็ย่อมมีงำนเอกสำรทำงกฎหมำยมำกมำยที่ต้อง
จดทะเบียน ตั้งแต่กำรจดเป็นนิติบุคคล ที่มีหลำกหลำยแบบขึ้นกับโครงสร้ำง
และต�ำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจ อย่ำงในไทยก็มีทั้งห้ำงหุ้นส่วน หรือบริษัทจ�ำกัด
ซึ่งแต่ละแบบล้วนมีอัตรำกำรจ่ำยภำษีหรือภำระหน้ำที่ทำงกฎหมำยต่ำงกัน
ด้วย และกำรที่ไม่ได้จดทะเบียนหรือท�ำระบบภำษีอย่ำงถูกต้องตั้งแต่แรก
ก็อำจส่งผลต่อควำมส�ำเร็จของธุรกิจในระยะยำว ดังจะเห็นจำกข่ำวที่กรม
สรรพำกรเริ่มปฏิรูปกำรตรวจจับผู้หลบเลี่ยงภำษีจำกข้อมูลบัญชีธนำคำรหรือ
จ�ำนวนกำรโอนจ่ำยเงินแล้ว เป็นต้น
2. ทำาประกันที่เกี่ยวข้อง
นอกจำกประกันพื้นฐำนอย่ำงอัคคีภัยหรือกำรขนส่งแล้ว ยังมีประกัน
ที่คุ้มครองควำมเสี่ยงระหว่ำงกำรท�ำธุรกิจ เช่น กำรคุ้มครองกำรเคลมควำม
เสียหำยจำกลูกค้ำ หรือกำรต่อสู้ทำงกฎหมำยซึ่งประกันลักษณะนี้ก�ำลัง
เป็นที่สนใจและได้รับควำมส�ำคัญเป็นอย่ำงมำกในอเมริกำ ประเทศที่มีกำร 4. อย่าลืมหมั่นพัฒนาทักษะตนเองอยู่เสมอ
ฟ้องร้องเคลมค่ำเสียหำยกันง่ำยเหมือนกำรอำบน�้ำแปรงฟันในชีวิตประจ�ำวัน เพรำะโลกดิจิทัลที่เรำใช้ประกอบอำชีพกันอยู่นี้มีกำรเปลี่ยนแปลงอย่ำง
รวดเร็ว มีนวัตกรรมใหม่ๆ ผุดขึ้นมำบุกตลำดอยู่เสมอ และอำจเข้ำมำแทนที่
3. ทำาความเข้าใจกลุ่มลูกค้าให้ละเอียด ทักษะเดิมที่คุณเคยเชี่ยวชำญ จึงจ�ำเป็นที่ต้องคอยตำมอัพเดทและฝึกอบรม
เรำจ�ำเป็นต้องมองกลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำยให้ชัดเจน ถ้ำต้องกำรเจำะ เพื่อท�ำให้ควำมสำมำรถด้ำนไอทีของตนเองยังตรงกับควำมต้องกำรของ
กลุ่มธุรกิจในท้องถิ่นแล้ว กิจกรรมทำงธุรกิจหลักย่อมแตกต่ำงจำกกำรให้ กลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำย ตัวอย่ำงแหล่งข้อมูลส�ำหรับอัพเดทข่ำวสำรด้ำนไอทีที่
บริกำรลูกค้ำที่เป็นผู้ใช้รำยย่อยทั่วไป (เช่น กำรให้ควำมส�ำคัญกับบริกำร ได้รับควำมนิยมได้แก่ เว็บไซต์ ZDNet และ CNET ซึ่งถือเป็นแหล่งข้อมูลที่ดี
บริหำรจัดกำรบ�ำรุงรักษำมำกกว่ำเน้นบริกำรซ่อมอุปกรณ์โดยตรง หรือ มำกที่แรกส�ำหรับค้นหำข้อมูลทั้งด้ำนแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
ประเภทอุปกรณ์ด้ำนไอทีที่มักแตกต่ำงกันระหว่ำงกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปที่มักเน้น รวมทั้งรำยกำรสัมมนำผ่ำนเว็บหรือ Webinar ที่ส่วนมำกมักเปิดให้เข้ำร่วม
คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก อุปกรณ์พกพำ ขณะที่ลูกค้ำระดับองค์กรจะมีควำมหลำก ได้ฟรีด้วย
หลำยและซับซ้อนของอุปกรณ์ หรือต้องกำรทักษะที่จ�ำเพำะมำกกว่ำ เช่น
เซิร์ฟเวอร์ พรินเตอร์ ระบบเน็ตเวิร์ก เป็นต้น) นอกจำกนี้ยังต้องท�ำแบรนด์ ย�้ำว่ำก่อนที่จะตัดสินใจลำออกจำกงำนประจ�ำนั้น ควรใช้เวลำค้นคว้ำ
ให้น่ำดึงดูดในกลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำยด้วย ตั้งแต่ชื่อแบรนด์, โลโก้, และเว็บไซต์ เกี่ยวกับตลำดที่ตรงกับทักษะและสไตล์กำรใช้ชีวิตของตนเองเสียก่อน ศึกษำ
ที่สัมพันธ์กับตลำดที่ต้องกำร อย่ำลืมพิจำรณำข้อดีและข้อเสียของตลำดแต่ละ คู่แข่งในตลำด โดยเฉพำะอัตรำกำรคิดค่ำบริกำร และจุดขำยที่สร้ำงควำม
กลุ่มก่อน เช่น ตลำดผู้ใช้ทั่วไปมักตอบสนองต่อกำรลงโฆษณำและโปรโมชั่น แตกต่ำงจำกเจ้ำอื่น เพื่อน�ำมำเป็นมำตรฐำนส�ำหรับตั้งเป้ำหมำยของตนเอง
ทำงกำรตลำดมำกกว่ำ แต่ก็คิดมำกเรื่องรำคำกว่ำเช่นกัน ขณะที่ตลำดลูกค้ำ ตลำดด้ำนบริกำรไอทีนี้มีกำรแข่งขันค่อนข้ำงสูง แต่ด้วยแรงผลักดัน, ควำม
ระดับองค์กรจะเข้มงวดเรื่องกำรจัดส่งทันตำมก�ำหนดมำกกว่ำ แต่ก็สำมำรถ มุ่งมั่น, และควำมตั้งใจที่จะศึกษำเรียนรู้อยู่เสมอ ย่อมเป็นบันไดที่มั่นคง
คิดรำคำตำมชั่วโมงกำรท�ำงำนแบบมืออำชีพได้ด้วยเช่นกัน ลองพิจำรณำว่ำ ส�ำหรับก้ำวสู่ควำมส�ำเร็จในกำรท�ำธุรกิจ l
ตลำดกลุ่มไหนตรงกับวิถีชีวิตที่ชื่นชอบแล้วจึงโฟกัสแต่ทำงนั้นไปทำงเดียว
ที่มา : Hackread
www.ricoh.co.th
24
