Page 11 - Ricoh Magazine

RICOH FEATURE F

3. เป็นการท�างานที่มี mobility และ flexibility
อย่างแท้จริง
ค�ำมั่นสัญญำในกำรเป็นส�ำนักงำนที่มีควำม flexible มักไม่ได้น�ำมำ
ใช้ปฏิบัติงำนจริง กำรท�ำงำนกับพำร์ทเนอร์ด้ำนไอทีเพื่อให้พนักงำน
ใช้งำนอุปกรณ์ที่ถูกต้องในกำรท�ำงำนจำกทำงไกลถือเป็นส่วนที่ง่ำย
แต่เป็นเรื่องยำกกว่ำที่จะสร้ำงวัฒนธรรมที่กำรท�ำงำนทำงไกลได้รับ
กำรสนับสนุนอย่ำงแท้จริง

เริ่มต้นจำกกระบวนกำรจ้ำงงำนและสรรหำบุคคลที่คุณเชื่อมั่นว่ำ
จะสำมำรถท�ำให้งำนส�ำเร็จได้ ไม่ว่ำจะท�ำจำกที่ไหน ให้ฝ่ำยบริหำร
ระดับสูงน�ำทำงและแสดงให้เห็นว่ำกำรท�ำงำนทำงไกลได้รับกำร
สนับสนุน และไม่ใช่ว่ำได้รับกำรอนุมัติอย่ำงมีข้อกังหำ

ในทำงปฏิบัติ นี่อำจหมำยถึงกำรให้ค�ำมั่นสัญญำต่อแอปพลิเคชัน
ที่ใช้ง่ำยบนโทรศัพท์ ไม่ใช่เพียงอีเมล์และปฏิทิน แต่เป็นกำร
customize แอปหลักทำงธุรกิจให้ง่ำยต่อกำรใช้งำนทำงโทรศัพท์
จะไม่เป็นเพียงแค่ “สิ่งที่ถ้ำมีก็ดี” หรือสิ่งที่เพิ่มเติมมำ แต่เป็นสิ่งที่
จ�ำเป็นต้องมี

4. เห็นคุณค่าของประสบการณ์ของผู้ใช้
กำรปฏิบัติต่อแอปพลิเคชันที่พนักงำนใช้ให้เป็นเหมือนกับ
ผลิตภัณฑ์ที่ต้องเผชิญกับลูกค้ำถือเป็นกำรมองประสบกำรณ์ของผู้ใช้ 7. ท�าให้ Digital Transformation เป็นเรื่องปกติ
เป็นศูนย์กลำง เช่นเดียวกับลูกค้ำ พนักงำนอยำกได้เทคโนโลยี ส่วนหนึ่งของกำรอำศัยอยู่ในกำรปฏิวัติทำงดิจิทัลคือ กำรเข้ำใจว่ำ
ที่ตอบสนองได้รวดเร็ว ใช้งำนง่ำย และน่ำเชื่อถือ ไม่เพียงแค่ช่วยในด้ำน สิ่งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลำเพียงอย่ำงเดียวคือ กำรเปลี่ยนแปลง องค์กร
ประสิทธิภำพและกำรมีส่วนร่วม แต่ยังช่วยในด้ำนควำมปลอดภัยของ ไม่สำมำรถใช้เวลำ 2 ปีในกำรเริ่มใช้งำนระบบไอทีใหม่ พวกเขำ
พนักงำนแทนที่ทำงเลือกที่อันตรำย ต้องสร้ำงกำรอัพเดททำงดิจิทัลและไอทีในแผนงำนและงบประมำณ
ใช้เวลำในกำรประเมินว่ำอะไรที่ท�ำหน้ำที่ได้ดีและอะไรที่ไม่อยู่ในวงจร
5. สร้างศูนย์บริการด้านไอที ของกำรพัฒนำและกำรเริ่มใหม่
มีควำมขัดแย้งมำยำวนำนระหว่ำงสิ่งที่ฝ่ำยไอทีบอกว่ำเรำต้อง
ท�ำอะไรและสิ่งที่ท�ำให้ผู้ใช้ไม่พอใจ เป็นเรื่องปกติที่พนักงำนจะต้อง 8. ตระหนักไว้ว่าเทคโนโลยีไม่ใช่ส�าหรับพนักงานฝ่ายไอที
ท�ำงำนภำยใต้ซอฟต์แวร์ที่และแอปก�ำหนดไว้เพื่อควำมต้องกำรหลัก อย่างเดียว
แต่อย่ำปล่อยให้นโยบำยเข้มงวดมำกจนเกินไปจนกระทั่งเครื่องมือใหม่ กำรสร้ำงสถำนที่ท�ำงำนด้ำนดิจิทัลไม่ได้เกี่ยวกับพนักงำนฝ่ำยไอที
ไม่สำมำรถตอบสนองได้ หำกพนักงำนก�ำลังใช้อะไรใหม่ๆ ฟังและเรียน เทคโนโลยีเป็นกุญแจไปสู่บทบำทของทุกคนในธุรกิจ คิดให้ไกลกว่ำ
รู้เพื่อเข้ำใจเพื่อเพิ่มเติมควำมรู้บังคับให้ฝ่ำยไอทีของคุณในกำรควบคุม และสอบถำมพนักงำนทุกส่วนของธุรกิจคุณ ในทุกระดับว่ำสิ่งที่
กำรใช้งำนและบังคับใช้นโยบำยที่ล้ำสมัยสร้ำงช่องว่ำงระหว่ำงพนักงำน พวกเขำต้องกำรเพื่อท�ำงำนได้ดียิ่งขึ้นคืออะไร
จัดวำงต�ำแหน่งทีมไอทีให้เป็นศูนย์กลำงกำรบริกำรให้กับลูกค้ำและ
พนักงำนของคุณ 9. เชื่อมโยงความเป็นผู้น�าทางดิจิทัลไปยังความก้าวหน้า
ทางอาชีพ
6. สนับสนุนการพัฒนาทักษะทางด้านดิจิทัล ส�ำหรับกลุ่มคนท�ำงำนมิลเลนเนียล ควำมก้ำวหน้ำในหน้ำที่
ท�ำให้กำรสนับสนุนพนักงำนด้ำนดิจิทัลและเทคโนโลยีเป็นกำร กำรงำนเป็นปัจจัยส�ำคัญว่ำจะท�ำงำนนั้นๆ หรือไม่ หำกคุณสำมำรถ
ลงทุนที่ก�ำลังด�ำเนินอยู่ ไม่ใช่ถูกพิจำรณำเพียงแค่ตอนที่ระบบใหม่ เชื่อมโยงควำมก้ำวหน้ำทำงเทคโนโลยีและกำรพัฒนำทักษะทำง
ได้ถูกน�ำมำเข้ำมำใช้งำน อย่ำไปคิดว่ำพนักงำนที่มีทักษะเก่งๆ ดิจิทัล ณ ขณะนั้นกับควำมเป็นผู้น�ำ และโอกำสในกำรเลื่อนขั้น (ไม่ว่ำ
จะเตรียมตัวหำงำนใหม่ที่อื่น คุณไม่สำมำรถรักษำพนักงำนทุกคน พวกเขำจะท�ำงำนอยู่ส่วนไหนในธุรกิจนั้นๆ) คุณก�ำลังส่งสัญญำณ
ไว้ได้ และคุณก็ไม่ควรท�ำเช่นนั้น โฟกัสไปที่กำรท�ำให้ชีวิตกำรท�ำงำน ว่ำคุณเป็นธุรกิจในศตวรรษที่ 21 ที่จริงจังกับเรื่องควำมจ�ำเป็นทำงด้ำน
ในทุกวันง่ำยขึ้น และคุณจะได้สิ่งที่ดีที่สุด ดิจิทัล

RICOH MAGAZINE 11