Page 5 - Ricoh Family

RICOH
Pro 8200SE

RICOH
IP 5000

ความท้าทายด้านงานพิมพ์ เครื่องพิมพ์ RICOH ที่ใช้งานในปัจจุบัน
ตั้งแต่เมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว เปเปอร์เมทเริ่มสื่อสิ่งพิมพ์ที่ต่างจากที่อื่น ตอนนี้องค์กรมีใช้ RICOH อยู่ 2 รุ่น ซึ่งจะแตกต่าง และคนละ
เพราะมาจับสื่อสิ่งพิมพ์ที่เป็นดิจิทัลพรินติ้ง ซึ่งถ้าพูดถึงสิ่งพิมพ์เมื่อ รูปแบบกัน รุ่นแรกเป็นรุ่นไฮไลท์ คือ RICOH IP 5000 ซึ่งเป็นเครื่อง
สมัยก่อน คนจะนึกถึงการพิมพ์ปริมาณมากๆ ซึ่งมักจะเป็นการพิมพ์ ไฮสปีดอิงค์เจ็ท บางคนคิดว่าการพิมพ์อิงค์เจ็ทเป็นเรื่องธรรมดา แต่
ระบบออฟเซ็ท ในปัจจุบันนี้ คนที่ท�าสื่อสิ่งพิมพ์จริงๆ ก็ต้องบอกว่า การจะพิมพ์อิงค์เจ็ทให้ได้ระดับ 1,000 กว่าหน้าต่อนาที และยังคง
อยู่ยากขึ้นเรื่อยๆ แต่โจทย์ปัจจุบันยิ่งท้าทายเข้าไปใหญ่ เพราะว่า คุณภาพสีสันสดใสนั้นไม่ใช่เรื่องธรรมดา อีกตัวหนึ่งเป็นเครื่องพิมพ์
จากเดิมที่พิมพ์ในปริมาณมากก็ลดลงมาเหลือพิมพ์จ�านวนน้อยลง ขาวด�า รุ่น RICOH Pro 8200SE ที่ใช้มานานพอสมควรก็มีคุณภาพดี
ต่อไปมีความท้าทายเกิดขึ้นว่า จะไม่พิมพ์กันหรือเปล่า จะดูเอกสาร
บนแท็บเล็ต หรือบนมือถืออย่างเดียวหรือเปล่า ซึ่งข้อนี้ก็เป็นโจทย์ การตอบโจทย์องค์กรได้อย่างตรงจุด

ที่ส�าคัญ RICOH ตอบโจทย์โดยรวมในหลายด้าน ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์
ความน่าเชื่อถือของบริษัท พนักงานขาย บริการหลังการขาย
เหตุผลในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการจาก RICOH โดยรวมหลายข้อเข้าด้วยกัน หมายความว่า ไม่จ�าเป็นต้อง
เริ่มแรก องค์กรต้องดูก่อนว่าเราจะพิมพ์อะไร จ�านวนเท่าไร รูปแบบไหน ราคาถูกที่สุด แต่ราคาเมื่อเทียบกับคุณภาพแล้วสมเหตุสมผล
สีหรือขาวด�า เป็นโทนเนอร์หรือเป็นอิงค์เจ็ท ปริมาณหมึกต่อหน้า อย่างที่กล่าวไป เรื่องของเครื่องพิมพ์ในระดับอุตสาหกรรมต่างๆ
ที่ใช้ต่อเดือนเท่าไร เปเปอร์เมทจึงจะมาเลือกสโคปเครื่องพิมพ์ มีความส�าคัญมาก เพราะเมื่อเปเปอร์เมทรับงานมานั้นก็ต้อง
จากนั้นจึงพิจารณาว่ามีบริษัทใดขายบ้าง แล้วจึงดูว่าแต่ละบริษัท สัญญากับลูกค้าว่าจะท�างานให้เสร็จสิ้นเมื่อไร เพราะฉะนั้น
มีความน่าเชื่อถือมากเพียงใด มีประวัติความเป็นมาอย่างไร บริการหลังการขายจึงเป็นเรื่องที่ส�าคัญที่สุด เพราะหาก
ซื้อสินค้าเพียงอย่างเดียว แล้วไม่มีบริการหลังการขาย องค์กร
ถ้าเมื่อสิบกว่าปีก่อน การพิมพ์ส่วนใหญ่ยังเป็นขาวด�า แต่ปัจจุบัน ไม่มีทางอยู่ได้แน่นอน เพราะเครื่องพิมพ์ดิจิทัลเป็นสิ่งที่แตกต่าง
เน้นการพิมพ์ 4 สี จนเปเปอร์เมทได้มาพบกับเครื่องพิมพ์ของ RICOH จากเครื่องพิมพ์ระบบอื่น เครื่องพิมพ์ทุกระบบและทุกยี่ห้อ

ที่สามารถพิมพ์ 4 สีด้วยความเร็วสูง เป็นเครื่องไฮสปีดอิงค์เจ็ท ซึ่งตัวนี้ ต่างต้องการการดูแลหลังการขายเป็นอย่างยิ่ง ยิ่งของเปเปอร์
สามารถตอบโจทย์ลูกค้าในกลุ่มที่อยากจะท�าการตลาดอีกแนวหนึ่ง เมทนั้นต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เพราะองค์กรมีกลุ่มลูกค้า
โดยสามารถพิมพ์สีในราคาที่ไม่แพงมาก หรือในราคาที่รับได้ ลูกค้า พิเศษที่ต้องดูแลตลอด 7 วัน และ 24 ชั่วโมง แต่ถ้าบริการ
ต่างชมว่าเป็นแท่นพิมพ์ที่สีสวยสด เรียกได้ว่าสวยที่สุดในปัจจุบัน หลังการขายไม่ดี องค์กรก็ไม่สามารถตอบสนองลูกค้าได้
ก็ว่าได้ นอกจากนี้ยังกันน�้าด้วย เช่นกัน ซึ่ง RICOH สามารถตอบโจทย์ข้อนี้ได้เป็นอย่างดี

RICOH FAMILY SPECIAL ISSUE 5