Page 5 - Ricoh Family

B talk

อินเตอร์เฟซเป็นบริษัทที่ใส่ใจในทรัพยากรโลกและสภาพแวดล้อม ปัญหาและความท้าทายเกี่ยวกับงานพิมพ์ด้านเอกสาร
โดยไม่เพียงสร้างการใช้งานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แต่ผู้ใช้งาน ปัญหาและความท้าทายเกี่ยวกับงานพิมพ์ด้านเอกสารที่
จะต้องไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จากการใช้งานอุปกรณ์ หรือวัสดุต่างๆ อินเตอร์เฟซเคยประสบคือ ด้วยอินเตอร์เฟซเป็นองค์กรที่เน้น
อีกด้วย ดังนั้นคุณอรวรรณ กลั่นบุศย์ Customer Experience and เกี่ยวกับด้านสิ่งแวดล้อม และเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน เพราะฉะนั้นสิ่งส�าคัญ
Sustainability Manager บริษัท อินเตอร์เฟซฟลอร์ (ประเทศไทย) คือ อินเตอร์เฟซต้องหาวัสดุที่เป็นมิตรต่อทั้งสิ่งแวดล้อมและผู้ใช้งาน
จ�ำกัด จึงได้มองหาพาร์ทเนอร์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการ เพราะฝุ่นในสื่อสิ่งพิมพ์ถือเป็นสารพิษอย่างหนึ่งที่อันตรายต่อผู้ใช้งาน
ของบริษัทในจุดนี้ และเชื่อมั่นว่า RICOH จะสามารถช่วยให้องค์กร ในระยะยาว เพราะฉะนั้นการที่องค์กรจะเลือกใช้วัสดุอุปกรณ์เหล่านี้
บรรลุความตั้งใจนี้ได้ ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการอันหลากหลาย จึงจ�าเป็นต้องมองถึงการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สามารถรีไซเคิล
ที่น�าเสนอให้องค์กร ได้ใหม่ และมีพิษต่อผู้ใช้งานด้วยหรือไม่

บทบาท หน้าที่ และจุดเด่นของอินเตอร์เฟซ ปัญหาในเรื่องของการพิมพ์ที่เคยพบคือ การพิมพ์ระยะยาวต่อเนื่อง
อินเตอร์เฟซเป็นผู้ผลิตพรมแผ่น แต่เหนือกว่าการเป็นผู้ผลิตพรม เช่น การพิมพ์รูปเล่ม ถ้าพิมพ์ไม่ราบรื่นก็จ�าเป็นจะต้องท�าต่อจากเดิม
อินเตอร์เฟซยังขายดีไซน์ เพราะฉะนั้น จึงถือได้ว่า อินเตอร์เฟซเป็น และเริ่มใหม่ เพราะฉะนั้นอุปกรณ์ใดก็ตามที่สามารถตอบโจทย์การ
ผู้น�าด้านดีไซน์ในอุตสาหกรรมนี้ ในแต่ละปีทางบริษัทจะมีผลิตภัณฑ์ ใช้งานของอินเตอร์เฟซได้ถือว่าดีเยี่ยม
ใหม่มากกว่า 20 ผลิตภัณฑ์ แต่ด้วยการเป็นบริษัทระดับโลก ในส่วน
ของพื้นที่ระดับท้องถิ่นหรือภูมิภาค บางครั้งลูกค้าจะต้องการความเป็น หัวใจส�าคัญในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการจาก
เอกลักษณ์หรือความพิเศษ ซึ่งอินเตอร์เฟซจะมีบริการหนึ่งที่เพิ่มให้ RICOH
คือ “Customization” ในการ customize นั้น ลูกค้าสามารถเลือก สิ่งที่ท�าให้อินเตอร์เฟซเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของ RICOH มีด้วยกัน
เติมสีหรือแพทเทิร์นในสิ่งที่เป็นตัวเองได้มากขึ้น เพราะฉะนั้น ดีไซน์ 3 ประการ ได้แก่ 1. สามารถตอบโจทย์เรื่องสุขภาพของผู้ใช้ได้อย่างดี
ทีมของอินเตอร์เฟซจะมีบริการที่ช่วยสร้างสรรค์แพทเทิร์นใหม่ที่ลูกค้า 2. การน�าโทนเนอร์กลับมารีไซเคิล 3. การบริการที่รวดเร็ว ตอบโจทย์
ต้องการ แต่ก่อนที่จะพิมพ์ชิ้นงานออกมาเป็นของจริงนั้น อินเตอร์เฟซ การใช้งานของอินเตอร์เฟซค่อนข้างลงตัว
มีโปรแกรมพิมพ์สามมิติ ที่สามารถพิมพ์สิ่งที่ลูกค้าดีไซน์หรือคิดขึ้นมา
ให้เสมือนจริงมากที่สุด ซึ่งในจุดนี้ก็จะสามารถเชื่อมโยงไปยัง RICOH ความประทับใจที่อินเตอร์เฟซมีต่อ RICOH
ได้ เนื่องจาก RICOH เป็นผู้ให้บริการเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสาร โรงงานอินเตอร์เฟซเป็นขนาดกลาง โดยมีเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
ถ้า RICOH สามารถตอบโจทย์ตรงนี้จุดได้ ก็จะช่วยเป็นส่วนเติมเต็ม 16 เครื่อง ในส่วนที่ใช้งานมากที่สุดคือ โซนส�านักงาน ทั้งตึกหน้าและ
ให้กับธุรกิจของอินเตอร์เฟซได้ดียิ่งขึ้น ตึกหลัง และในส่วนของงานปฏิบัติการ ซึ่งอินเตอร์เฟซมีส�านักงาน
ย่อยอีกเช่นกัน โดยพรินเตอร์เครื่องเล็กจะวางอยู่ในส่วนนั้น และคิด
ส�าหรับงานพิมพ์และโซลูชั่นในการท�างานในส�านักงานถือว่ามีส่วน เป็นสัดส่วน 10%
ส�าคัญอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการติดต่องาน การสื่อสารภายในองค์กร
โดยอินเตอร์เฟซนั้นอยู่ในมาตรฐาน ISO การท�าเอกสารที่เป็นมาสเตอร์ นอกจากคุณภาพของเครื่องพิมพ์ที่ RICOH น�ามาเสนอให้
ถือเป็นเรื่องส�าคัญ ดังนั้น อินเตอร์เฟซจึงต้องพิมพ์และจัดเก็บเอกสาร อินเตอร์เฟซแล้ว โปรแกรม @Remote ที่สามารถให้บริการทางองค์กร
เป็นหลักฐานให้เรียบร้อย ได้อย่างทันท่วงทีก็ท�าให้ธุรกิจของอินเตอร์เฟซท�างานได้อย่างราบรื่น
ซึ่งถือเป็นเหตุผลหลักที่ท�าให้องค์กรเลือกใช้ RICOH มาโดยตลอด

ในปัจจุบันนี้ ส�าหรับ RICOH 3 ฟังก์ชันนี้ ได้แก่ เครื่องถ่ายเอกสาร
สแกน และแฟกซ์ ถือเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่สิ่งที่ RICOH ช่วยให้การ
ท�างานของอินเตอร์เฟซดีขึ้นคือ ในฐานะที่องค์กรบริษัทระดับโลก
เมื่อทางทีมต้องการส่งเอกสารไปยังต่างประเทศ ก็สามารถท�าได้
อย่างง่ายดายโดยการสแกนเอกสาร และอีเมล์โดยตรงไปหาทีมของ
อินเตอร์เฟซได้ทั่วโลก

JUNE 2019 | RICOH FamIly 5